Son aquellas herramientas de centralización y gestión de la información, en dónde se busca formalizar toda la documentación que circula en TECHO Colombia; cumpliendo así, con la norma ISO 9001-2015 en el capítulo "4.2 Requisitos de la Documentación". Estos documentos se clasifican a través de políticas, manuales, procedimientos, entre otros.